Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : [à adapter à la date du jour]
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site https://www.bebecocon.fr.
En validant sa commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter pleinement et sans réserve.
1. Vendeur
Nom : Hantou Loïc
Statut : Auto-entrepreneur
SIRET : 811 357 565 00035
Adresse : 52 rue de la Fédération, 75015 Paris, France
Contact : contact@bebecon.fr
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont : bijoux, sacs, objets de décoration, produits numériques, etc.
Chaque produit est présenté avec une description aussi précise que possible. Les photographies sont non contractuelles.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TVA non applicable, article 293B du CGI).
Bébé Cocon se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande
Toute commande passée sur le site constitue un engagement ferme.
Le client est tenu de vérifier l’exactitude des informations fournies lors de la commande.
Bébé Cocon se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire, Apple Pay et Google Pay.
Les transactions sont sécurisées via notre prestataire de paiement.
6. Livraison
Les produits sont expédiés dans un délai de 5 à 12 jours ouvrés après traitement de la commande.
La livraison est gratuite pour toutes les commandes, sauf indication contraire sur la fiche produit.
Les délais sont donnés à titre indicatif. En cas de retard de livraison, Bébé Cocon ne pourra être tenue responsable.
7. Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
⚠️ Les produits personnalisés ou numériques téléchargés ne sont pas remboursables une fois livrés, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.
Le produit retourné doit être en parfait état, non utilisé et dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client.
8. Retour & remboursement
En cas de produit défectueux ou non conforme, le client doit nous contacter à contact@bebecon.fr dans un délai de 7 jours suivant la réception.
Après validation, un remplacement ou un remboursement partiel ou complet pourra être proposé selon le cas.
9. Responsabilité
Bébé Cocon ne pourra être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation ou à l’achat d’un produit.
L’acheteur est seul responsable du bon usage des produits commandés.
10. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement pour le traitement des commandes et la relation client.
Pour en savoir plus, consultez notre Politique de confidentialité.
11. Loi applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège de l’entreprise.